Онлайн банк который не на связи 24/7

28.01.2025 22:48
370
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк позиционирует себя как онлайн, с поддержкой клиентов 24/7

Возникла проблема с картой, но по горячей линии больше одного часа ждал ответа оператора, к сожалению результат не увенчался успехом. Далее в чате мобильного приложения более 30 минут ожидание ответа, итог аналогичный... 

Если формат банка онлайн, так пожалуйста настройте работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T12:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-14T07:08:09+03:00
Здравствуйте. Евгений, мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает некоторое время, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-450620786289
2025-03-05T15:43:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление, получение дебетовой карты

Оценка 5

22.09.2026 года подтверждал аккаунт другого банка, одновременно Созвонились с представителем ОТП банка, приехал к дому на электровелосипеде, по акции оформили дебетовую карту, в... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная консультация по вопросам о начислении кэшбека

Оценка 5

23 августа 2026 года я решила закрыть дебетовую карту ОТП, так как кэшбек за супермаркеты стал не больше 2%, мне это показалось недостаточным. При закрытии банк предложил мне 5% на... Читать полностью

23.09.2026

Опт банк

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 22... Читать полностью

23.09.2026

Человеческое отношение важнее сухих условий договора!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об ОТП банке за невероятную клиентоориентированность. Я оформила карту, где банк предлагает ежемесячную категорию кешбэка на ЖКХ — 3%. В условиях... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с бонусом за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность оператору Алине, которая оперативно и доходчиво объяснила про платные уведомления в чате поддержки. Часто бывает так, что при оформлении карты... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Замечательная работа оператора,быстрое решение вопроса,доступная и достоверная информация!!! Девочки вежливые и внимательно отнеслись к моему вопросу!А главное очень быстро и... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка