Хотел поменять банк и выбирал между Газпромбанком и Альфой. Для принятия решения необходимо было уточнить пару вопросов по продуктам и выбрать наиболее выгодные условия!
30.01.2025 в 00:04 и вместо консультации по продуктам я 46 минут составлял жалобу на сотрудника!! Почему спросите вы?
Потому я 26 минут ждал оператора!!!!! Дело было так, что позвонил, поставил на громкую связь, выкл микрофон , телефон положил на стол и параллельно слушая мелодию ожидания делаю свои дела, как вдруг слышу что оператор Андрей 42*** берёт трубку и спустя 7-10 секунд прекращения мелодии я слышу " Я вынужден завершить диалог". Естественно я сломя голову беру телефон, вкл микрофон и тут же говорю "я вас ждал 26 минут, а вы не можете подождать 20 секунд??? " На что получаю ответ "НЕТ!!!" Я просто в шоке!!! Вместо того чтоб извинится за долгое ожидание вот такое вот отношение!!!!!
С такими сотрудниками даже и думать о новых клиентах нельзя!!!!
Далее попросил Андрей перевести на другого специалиста т.к. он был уже настроен не помогать , а только ухудшать моё состояние! Андрей же не прекратил надо мной издеваться и вместо перевода просто ставил меня на удержание на 3-5 минут и так около 6 раз, в итоге прошел 1 час моего ожидания и по продуктам информацию не получил!
Вот такое отношение Газпромбанка к своим потенциальным клиентам????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...