Кредитные карты без согласия и уведомления
У меня был открыт сплит на 100 тыс. рублей. Обратилась по сниженю лимита, что якобы по их условиям невозможно. Добилась того, чтобы вопрос рассмотрели Запрос создан, ответ в течение 30 дней. Еще не поступил. Но!
На 20-ый - 21-ый день рассмотрения обращения, мне пришло уведомление о снижении уредитного потенциала на 61 единицу. Это было связано с тем, что без уведомления и моего согласия созданы 2 кредитные карты на общую сумму 13 963, 19 рубля. При этом, помимо двух карт, в кредтных обязательствах отображается и первая карта на 100 тыс. Обратилась в поддержку, который день мне пишут, что все рассматривается в индивидуальном порядке, запрос передена коллегам. Никаких ориентировочных сроков ответа не дают. Как увидеть эти карты - без понятия, как закрывать и очищать кредитную историю от того, что я не делала - непонятно. Никакого ответа не могу добиться. Сколько ждать? Год? Два? Месяц? Не говорят, лишь отправляют отписки по ожиданию, мол все рассматривают и уже работают над задачей.
Проверяю кредитную историю, пишут что все закрыто, хотя карта первая на 100 тыс. не закрыта. Две непонятных карты тоже закрыты, но передану в другой банк. Почему? С чего взялась такая сумма, если в этот день, кроме платежа, ничего не происходило. В других источниках все 3 карты числятся, как незакрытые обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...
Приятный подарок от Яндекс Банка
У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов...
Быстрое и качественное обслуживание в чате
Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом...