Служба поддержки просто днище

Хочу оставить отзыв об опыте общения со службой поддержки Озон банка.

На днях довелось пообщаться и потратить в пустую много времени со службой поддержки озон банка.

Ситуация очень простая, которую 2е суток поддержка не хочет решать.

Захотел купить телевизор, стоимость телевизора 120000руб. При оформлении и переводе денег на карту озон банка оказалось, что установлены лимиты на покупки 60 000 единоразовая и пополнения.

Соответственно, необходимо было повысить лимит.

 У озон банка есть три варианта, 

первый - авторизация через гос услуги ( об этом поговорим позже),

второй - сделать селфи и фото паспорта и прислать им - категорически не делаю фото паспортов и селфи, т.к. именно поэтому фото моего паспорта не всплыло до сих пор в интернете.

третий - сходить в ПВЗ (пришел в пвз, сотрудник не смог зайти в какую то систему, где проходит подтверждение, по причине, что ей не приходит пароль для авторизации, говорит прийдите в другой день к другому сотруднику. Ха-Ха-Ха)

Я воспользовался первым способом, 1 раз прошел авторизацию через гос услуги, авторизация прошла, предоставил разрешение на получение данных озоном от госуслуг, данные не подтвердились. После выяснения почему, через службу "неподдержки", оказалось, что номера телефонов в озоне и госуслугах разные. На что, мне предложили привести данные в соответствие, что я и сделал. В приложении озона я актуализировал номер телефона, и он соответствует номеру, зарегистрированному на гос услугах.

Но кнопки повторно авторизоваться через гос услуги с актуальными данными у меня нет. Каждый оператор направляет ответ: "Мы не смогли повысить уровень счёта, потому что не получили данные от портала госуслуг."

Регистрировать заявку на то, что в озон банке не работает система авторизации сотрудники отказываются. Отправляют воспользоваться другими способами подтверждения, с чем я категорически не согласен.

Мало того, оператор в чате меняется каждые 3 минуты, и даже не надейтесь на то, что в ваш вопрос вникнут, операторы просто читают последний ответ и копируют вам его еще раз. Даже никто не хочет и не может вникнуть в суть вопроса.

а суть вопроса простая, если в момент первой авторизации были не актуальные данные, значит после их актуализации должна быть кнопка повторной авторизации. Но служба поддержки уперлась как баран на новые ворота рогами, и игнорирует этот факт.

Это просто ДНИЩЕнская служба поддержки, не способная решать какие то элементарные вопросы. Мне очень жаль людей, которые доверили свои сбережения этому банку. А если у вас случится какая то серьезная проблема, то тут как говорится "пиши пропало".

PS: а еще сотрудники поддержки там учат взрослой жизни, от души конечно посмеялся (скрины прикладываю).