Пользуюсь картой банка более 1 года. Сначала выбрал, как платежное средство на маркетплейсе, потом попробовал и депозиты. С Премиум подпиской хорошие категории кешбека. Как платежное средство - полностью устраивает.
В этом месяце поторопился с выбором категорий, решил в чате мобильного приложения узнать возможность смены категорий. Обратился в утром в выходной день в 04.33 МСК и буквально за 2-3 минуты ожидания получил ответ от живого человека Владислава. Пусть и нельзя сменить категории кешбека, но оперативность ответа удивила и порадовала. Во многих других банках, чтобы выйти на оператора и задать вопрос необходимо ответить на множество вопросов неумного бота. Решил проверить, как быстро отвечали мне раньше по обращениям: также в пределах 2-3 минут. С поддержкой у банка всё в порядке. Пожелание: реализовать возможность смены категорий кешбека в первые 1-3 дня месяца, например, если не было операций по счёту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...