Не отвечают в чате
Стала клиентом озон банка в январе 2025 года
Пользовалась картой активно, переводы покупки
Как то в январе перевела человеку ( работает у моего сына в сфере строительства ) не большую сумму операцию отклонили все заблокировали,звонок из банка много информации запросили на все ответила все разблокировали. И наконец 03.02.2025 пополнила своими деньгами карту озон банка и перевела жене мальчишки который у нас работал 10000 операцию остановили звонок задали вопросы и после заблокировали мне все абсолютно. В чате не отвечают мне с 21:03 от 03.02.2025 сейчас 08:54 ответа в чате нет
На горячей линии говорят ждите ответ в чате ответит первый свободный оператор. Что вообще происходит как можно так? Сын клиент озон банка в чате ему отвечают спустя минуту
Это такая политика? Сами придумали какую либо проблему заблокировали клиента и игнорируют его
Если не получу ответ от банка до 04.02.2026 до 24:00 по Уральскому буду планировать обращаться в соответствующие органы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...