ОТП Банк - банк который не смог
Добрый день. Накину несколько строчек от впечатления работы этого банка. Купился на рекламную акцию от "венгерского" ОТП Банка которая разлеталась из всех щелей про 100% кешбек на первую покупку. Решил оформить карту и попробовать. Отделений по Москве можно сосчитать по пальцам одной руки, выбрал доставку карты курьером. Курьер приехал в назначенный день, мы подписали все документы, карта сказал будет активна через 15 минут, все нормально. Прошел час, два, 5 часов, ничего не меняется, смс для активации не приходит. Кое как зашел в приложение (оказывается по номеру карты и телефону туда не войти, выдавало "клиент не найден", кое как догадался что оказывается нужно было заходить по паспортным данным). Составил обращение в онлайн чат. Приняли, зарегистрировали. На следующее утро пришло смс о том, что "в процессе активации моей карты произошла техническая ошибка и рекомендуют пройти весь процесс оформления и получения заново". И это так работает банк, рекламы которого уже просто неприлично много, переплюнув ту же Альфу. Тратить своё время на прохождение всех этих этапов снова у меня честно нет времени и желания, благо есть другие, более технологически продвинутые банки, которые не допустят таких оплошностей перед новым клиентом. А эта ситуация, на мой взгляд, полностью описывает этот банк для которого прорекламировать себя громко важнее чем прислушиваться к своим будущим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...