Смена номера телефона
Ситуация максимально стандартная. Озон и карта привязаны к неактульаному номеру телефона. Нужно сменить. Авторизация осталась на сайте и на телефоне. Так вот шаблонный способ смены не работает не знаю почему. Когда меняешь через озон айди нажимаю на смену номера без подтверждения, ввожу новый номер, ввожу пин код от карты для подтверждения и все сайт висит ничего не просиходит.
В чате абсолютная дурь, с телефона отправляют в сайт, а в версии сайта даже нет варианта того, что их шаблонный ответ не рабоатет. И нельзя писать в чат, можно только выбирать готовые ответы из "Спасибо все понтяно" "Главное меню" "Назад"
И на этом все. Я уже 2 месяца пытаюсь куда-то долбиться и что-то писать, но беспонту. Поддержи в онлайне как будто вообще не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...