Как обманывают сотрудники или бери то, что дают!

Сегодня мне необходимо было обратиться в салон мтс за сим картой, но сотрудник торговой точки настоял что изменились правила и теперь обязательно необходимо сфотографироваться. А после выдал мне кредитную карту экси банка, при этом я сказал что я не за этим сюда пришел и что мне не нужна кк. Сотрудник сообщил, что без ввыдачи кредитной карты он не сможет мне выдать сим карту. А несколько раз переспросил о правильности его действий и сказал что я буду звонить в контакт центр, но это его не остановило.

Я стал звонить в контакт центр МТС, где мне сотрудница заблокировала мою зарплатную карту!! вместо только что выданной кредитной. Она не спрошивала у меня последние 4 цифры карты, просто молча заблокировала! Мне посыпались смскии и я задал ей вопрос какую карту она мне заблокировала, что мне приходят смс о блокировки моей зарплатной карты. Далее она перевела меня в ожидание и пропала окончательно! 

Мне пришлось звонить повторно, объяснять заново состовлять жалобу на обоих сотрудников. При этом перевыпустить свою зарплатную карту не так то легко. Теперь мне необходимо ехать в офис ( хоть событие произошло в Москве, офис что выдает зп карту один!). Перевыпустить ее диставционно, чтоб прийти уже за готовой картой тоже нельзя. Потратил весь день на разговоры с сотрудниками горячей линии и чата, все при этом говорят разную информацию даже по поводу перевыпуска. Кто говорил что перевыпуск возможен в приложении, я самостоятельно не смог написал в чат. В чате сказали, что перевыпуск возможен только в офисе банка или через куратора зп проекта.

Из-за некомпетентности сотрудника контакт центра я теперь должен тратить свое время на перевыпуск карты. А из-за сотрудника торговой точки и его вранья мой день сегодня превратился в ад!

такой же отзыв мне надо оставить в ветке экси банка, так как вся эта заварушла началась из-за их сотрудника! Но основная притенция у меня на сотрудницу, что заблокировала мою зп карту!! Научите своих некомпетентных сотрудников работать!! А еще извиняться за свои ошибочные поступки, а не бросать трубку. Пока у вас работают такой некомпетентный персонал, вы имеете то что имеете..