По причине предстоящего судебного разбирательства с образовательной организацией, мне потребовались платежные поручения об оплате мною образовательных услуг. 27.01.25 я обратилась в офис Газпромбанк в г.Новокузнецк ул . Тольятти 33А. Мною было написано заявление на предоставление мне платежных поручений по трем операциям оплаты мною за обучение. Оплата производилась кредитной картой Газпромбанка. За услугу по предоставлению платежных поручений я оплатила 3000 руб . По 1000 руб за каждое платежное поручение. 04.02.25 вместо требуемых и оплаченных платежных поручений, мне выдали только справки подтверждающие операции. Аргументировали тем , что у Газпромбанка нет возможности предоставить мне платежные поручения, и, деньги за неоказаную услугу тоже не вернули. Сказали обратиться за получением платежных поручений в ВТБ банк, который является банком - эквайером обслуживающим терминал через который проводилась моя оплата. ВТБ банк, отказал мне в выдаче платежных поручений, аргументировав тем ,что такой запрос должен делать сам Газпромбанк. В итоге я не могу найти никакого решения моего вопроса. По факту ,Газпромбанк, принял от меня оплату за услугу которую не оказал. Если мой вопрос не будет решен надлежащим образом в ближайшее время, я буду вынуждена обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Отвратительная работа, и, тотальный непрофессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...