Обманули с акционными бонусами

06.02.2025 14:42
477
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

19 декабря 2024г я увидел на сайте банка Уралсиб информацию, что у них проходит акция. Т.е. надо было подать заявку на кредитную карту, и при одобрении получить её. Затем нужно было в течение 30 дней потратить с неё на покупки не менее 5 000 руб. За это банк обязался начислить 2000 бонусов. Я решил поучаствовать в акции и заполнил предлагаемую на сайте заявку на кредитную карту. Банк одобрил мне карту с лимитом 200000 руб.

  Карту я получил 20 декабря 2024г в офисе по адресу Ижевск, Пушкинская ул. 291а. Там же менеджер, которая выдала мне карту, подтвердила, что проходит данная акция. Там же я уменьшил лимит по карте до 50000 руб. И пошёл тратить деньги с карты. Буквально за 2 недели я потратил с карты более 7000 ру., т.е. условия по акции выполнил. Стал ждать начисления акционных бонусов. Когда наступил февраль, а бонусов не начислили, я спросил в чате мобильного приложения когда придут обещанные бонусы. После разборок мне написали в чате, что я в акции не участвовал. Якобы я получал карту по какому-то персональном предложению. 

  Но я точно знаю, что заполнял заявку на официальном сайте банка на странице этой акции. Я специально даже сохранил скриншоты данного предложения. 

  Хотелось бы чтобы банк разобрался в данной ситуации и все таки начислил заработанные бонусы.

Уралсиб
Уралсиб
2025-02-17T12:56:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Мы уже занимаемся вашим вопросом и сделаем всё, чтобы решить его как можно скорее. Хотим отметить, что банком принято решение о выплате вам вознаграждения. Выплата бонусов будет произведена в ближайшее время. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Kostae18
2025-02-25T10:17:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка