Не осуществили полное досрочное погашение кредита
Добрый день! Мною 30.12.2024 был взят потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Первым сюрпризом оказалось то, что запрашиваемая сумма оказалась больше на 64800 руб. Это оказалась услуга, которая кменьшает процентную ставку. В итоге разобралась, сумму вернули, но осадок неприятный. По графику платежей, мой ежемесячный платеж должен был наступить 28 февраля, у меня появилась возможность полностью погасить кредит, на что я задала вопрос в чате, как мне это сделать, чтобы не дожидаться 28 числа и не платить лишние проценты. На что мне было написано, что сначала нужно перенести дату графика на ближайший день и обеспечить сумму на счете для ПДП. 6 февраля я проделала данную манипуляцию, перенесла платеж на 7 февраля и внесла 551000,79 руб, сумму, которая была указана на расчетную дату и стала ждать 8 февраля, чтобы убедиться, что мой кредит погашен. Однако, зайдя в приложение, оказалось, что просто списан очередной платеж и кредит не закрыт. Просто в шоке от такой наглости банка, отстуствия технологичности в режиме онлайн. Требую, как можно быстрее рассмотреть обращение №25041421 и закрыть мой кредит из-за ошибок банка и неправильного расчета. В противном случае, будет подана жалоба в вышестоящие инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитах ОТП Банка
Рассказали про «Экспресс деньги»
Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...