Платёжное поручение

Как взять в Газпром банке платежное поручение?... 

Позвонила девушке которая мне оформляла ипотеку в этом банке. Она мне сказала , что можно обраться в любое отделение банка к любому оператору. Хорошо, отправилась. В отделении банка мне сказали , что они такого не выдают делайте в приложении или звоните на горячую линию. Объясняю ,что ваш сотрудник в разговоре по телефону, меня отправил к вам. Кстати талон на очередь, к специалисту мне не дали взять. С того конца зала мне оператор говорит что может дать какой-то чек с синей печатью.Подождите. Жду уже 25 мин, люди идут по талонам очередности. Я сама пытаюсь разобраться в приложении, пока ожидаю. Была с ребёнком 2х лет, он уже начал капризничать. Спустя 40 мин ребенок просто уже плачет, я же не разрешаю никуда лазить, ничего трогать , бегать и не могу включить мультик, телефон занят Газпром приложением. В течении этих 40 мин я пытаюсь спросить у свободного оператора помощи , мне говорят я работаю , подождите минутку. В общем минутка не наступила. Ребенок плачет. Я пытаюсь успокоить и конечно собираюсь уходить. Вдруг на нас обращает внимание специалист , которая обещала выдать чек и администратор которая в начале мне обещала помочь в приложении, с спрашивают ,какой у вас вопрос (опять!). Отвечаю, платёжное поручение. Отвечают мы не даём звоните 400 или в приложении банка. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!! ПОДОШЛА СПЕЦИАЛИСТ, НЕРВНИЧАЕТ, ПОЧТИ ХАМИТ (интонация далеко не дружелюбная), не смогла разобраться в банковском приложении, да ей и не сильно то хотелось. Ребенок хнычет, вышла наверное начальница , повела к себе в кабинет, проверила мою почту и отправила, звоните на горячую линию. Хочу сообщить , что на горячую линию 400 ,невозможно дозвониться. Ожидание составляет 30-40 мин. Так скажите как взять в этом банке платёжное поручение?