Списание с кредитной карты
Добрый день! У меня есть кредитная карта Газпромбанка. В августе 2024 мне пришло сообщение: "Дарим год бесплатного обслуживания кредитки при покупках от 5 000 руб. до 12 сентября". Данное условие было выполнено, однако в конце января со счёта кредитки списали сумму за обслуживание, выставив мне долг. После визита в офис и написания обращения сумму вернули в течение трёх дней. Но через пару дней снова выставили долг на эту же сумму, который необходимо погасить в течение 24 дней. Рассмотрение же обращения (снова пришлось писать обращение) происходит, согласно ответу оператора колл-центра, в течение 30 дней. Прошу ускорить рассмотоение обращения (Nr. 2235378 от 04.02.).
P. S. В конце прошлого года ошибочно была списана страховка, вернуть которую получилось только после третьего или четвертого звонка в банк. Всё время сроки возврата переносились. Особенно неприятно, что все списания происходят без каких-либо оповещений. Обнаруживаю их случайно, будучи уверенным, что долгов перд банком у меня нет.
С уважением, А.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...