Отвратительное обслуживание
27 января обращась в чат банка с просьбой предоставить мне справку для декларации госслужащих, сотрудника уведомляю что меняла паспорт, ответ был ждите в течении недели справка поступит на электронный адрес, справки нет
12февраля обращаюсь в чат банка с просьбой все же уже предоставить мне справку, уведомляю сотрудника о том что паспорт меняла ответ завтра до 19 00 получите справку на электронную почту
14 февраля звоню в колцентр узнать может операторы в плену и их пытают , иначе как еще объяснить что справки нет
Ответ меня выбил из калеи, они не могут мне предоставить справку, т к паспортные данные менялись, нужно отправить копию паспорта, ждать 5раочих дней!!!!! И потом опять ждать справку!!!!!!! У меня нет пяти рабочих дней я эту справку жду месяц!!
А кстати год назад мне эту справку выдали хотя паспорт у меня был новый, интересно это как???? Длясправки мтс банку, девять таких же справок от других банков я получила за 1сутки , 1 блин сутки и самое долгое ожидание было 2часа!
А теперь я направлю жалобу в ц б и роспотребнадзор т к вы мне мешаете быть законопослушным гражданином и скрываете мои доходы от налоговой службы.
Вы не банк, вы сборище непрофессионалов, некомпетентных сотрудников неуважающих своих клиентов
И главный вопрос ПОЧЕМУ 27 января мне не сообщили о том что нужно внести изменения в паспортные данные, почему мне не сообщили мне об этом на эл почту, почему при повторном обращении мне не сказали об этом, почему вы набираете на работу таких безграмотных сотрудников???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...