Порадовали оперативными, развернутыми и грамотно составленными ответами на мои вопросы

16.02.2025 08:23
1772
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 февраля 2025 года

Обращался в поддержку, сначала было интересно узнать, есть ли возможность открыть какой-нибудь счет, который я бы мог пополнять, и не мог снять деньги до определенной суммы. К сожалению, таких банковских продуктов у них нет. Зато есть: вклады и накопительные счета.


Вклад - (можно открыть только на 3-24 месяца) При этом процентная ставка от 18% до 20.5%. Но пополнить его можно только один раз - при открытии, а снять деньги - по окончанию выбранного вами срока, либо при закрытии вклада.


Есть накопительный счет, его можно и пополнять когда угодно, и снимать. Порадовала процентная ставка - 23% годовых до 25 марта, а после будет 15%. Поэтому я выбрал этот вариант, так как собираюсь только пополнять этот счет до 100 тысяч и заодно получу бонус какой-никакой.

Выражаю отдельную благодарность оператору Наталье, она разъяснила все в деталях и помогла определиться с выбором счета.🥺 Так же она сориентировала меня по условиям розыгрыша и развернуто ответила на каждый заданный вопрос. И ответы не заставляли себя долго ждать, все было оперативно и качественно. Все ответы были исчерпывающими и я остался очень доволен 😊 

Так же очень понравились категории повышенного кэшбэка, и к тому же тут выше чем в остальных банках, которыми я пользуюсь. 🥰👍

В общем, банк мне понравился, как и обслуживание, оператор Наталья прекрасный сотрудник.💖 Я думаю, что она так же отвественно относится к каждому клиенту банка. И я считаю, что она вполне заслуживает премию.💸

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T20:00:03+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T09:30:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Передадим благодарность оператору и продолжим радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка