Взял кредит в МТС банке на 5 лет, отказался от страховки, когда страховка вернулась положил ее обратно в кредит на УМЕНЬШЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА(в месяц должен был платить около 10000₽), подходит дата платежа, я вношу ежемесячный платеж- 10000₽, а мне пишут недостаточно средств, начинаю разбираться, и по итогу оказывается, что банк, за место того, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, сам по своей воле изменил условия договора, сократив срок кредита с 5 лет до 3 лет, тем самым увеличив мне платеж в 2 раза! Подал жалобу на то, что по ошибке банка они сократили не платеж ежемесячный, а срок, обещали разобраться в течении 10 дней и все исправить, скоро будет месяц, а вопрос не решается, кормят одними обещаниями, подходит уже 2 платеж, который мне снова нужно оплатить в двойном размере, НИЧЕГО не решается от слова совсем!!!!! Банк самовольно без предупреждения меняет условия кредита, не смотря на то, что в договоре совсем другие условия!!!!!!!
буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор на такие самовольные действия!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...