Не могу заплатить кредит

16.02.2025 11:41
3847
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это какой то ужас. Заблокировали вход в личный кабинет, не могу зайти и ЗАПЛАТИТЬ кредит. Операторы ничем помочь не могут, хотя написано при попытке входа было: позвоните в банк и Вам помогут. Но никто не помог!!!!!!! говорила с 4 операторами, чего они там сидят, чего делают непонятно. Возможности в банк доехать нет. Кто будет платить мой кредит неизвестно. При возможности обязательно буду писать претензию в банк и постараюсь больше не связываться с этим ужасный банком!!! И всем советую обходить стороной.

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-16T12:15:54+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже дадим обратную связь.
user-556020956395
2025-02-17T10:40:45+03:00
МТС Банк,все заработало, но почему из 7 операторов, с которыми я общалась, только один меня перенаправил с службу технической поддержки. Остальные просто просили ждать 14 часов и ничего не менялось, говорили про какой-то сбой в банке, причем разные операторы. В общей сумме я поняла, что сбой был дня 3, это так? Или они просто хотели от меня отделаться и не знали что ответить??? Проинформируйте своих операторов, что нужно отвечать клиентам в случае блокировки личного кабинета, а то получается они просто сидят и не выполняют свою работу, зачем нужны такие сотрудники?????
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка