Операции приостановлены
Добрый день! История про банк озон. Вчера мне заблокировали карту, написали что бы я прислал подтверждающие документы на мои операции. Я предоставил документы в формате пдф файла как меня и попросили, с банка отправителя, где четко написано ФИО, время, сумма, все о чем меня попросил банк. После этого банк продублировал вопрос и оставил мои документы в игноре. При разговоре с оператором, все что входит в его компетенцию это отправить меня в чат, в котором мне задают бесконечные вопросы на которые я даю бесконечные ответы и просят предоставить пдф файлы которые я УЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ. И так по кругу, предоставляешь документы, они просят обосновать зачисление денежных средств (я обосновываю это в 5 раз) и после 5 попытки прислать документы, меня попросили оценить качество консультации, то есть закрыли чат и отправили меня повторять всё те же действия что я уже делал (троллинг невиданного масштаба просто) На мой вопрос как мне вывести мои денежные средства пишут отписки что ваш вопрос передан в какую то специальную службу на рассмотрение. Когда пытаешься дозвониться на горячую линию автомат отвечает что сейчас проводятся технические работы и ответить они не могут). Одним словом мне напрямую говорят "Забудь про свои деньги". Обманщики одним словом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...