Навязывают карты

17.02.2025 17:28
623
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был заказ на дебетовую карту. Представитель принес также и кредитную, уверяя, что только по этой карте можно оплачивать за границей, а также гарантировал мне бесплатное обслуживание этой картой и отсутствие хоть каких-то списаний. Мол "вы ничего не теряете, возьмите карту чтобы просто оплачивать букинг, никаких процентов по ней не будет 180 дней" 

Это обман чистой воды. 

С меня ежемесячно списывают 400 рублей за услуги, которые не были мной подключены. Беспроцентный период действует на какую-то ограниченную и копеечную сумму денег. Поддержка в чате околобесполезна -- чтобы добиться от них ответа, надой пройти через кучу чатбот-ответов и вопросов в стиле "а что вас не устраивает". Да и обещанные оплаты за границей не работали даже до санкций, чего уж тут. 

Банку и его клиентоориентированности -- 1 балл. кто бы мог подумать, что в наше время такой крупный банк станет заниматься такимспособом

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T09:54:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли в полном объеме донести до вас информацию. Оформление страховых продуктов является добровольным решением клиента. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты». Заявление подписано вами собственноручно. Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Сейчас программа отключена, на счет карты зачислен возврат суммы страховой премии. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка