Без моего согласия оформили рассрочку

17.02.2025 17:38
774
1
Оценка
1
Отзыв проверен

13.02.25 оформила в личном кабинете М.Видео заявку на приобретение ноутбука в рассрочку, при оформлении заявки заполнила данные действующего паспорта (меняла в июне 2022 года). ОТП Банк предварительно одобрил рассрочку. 15.02.25 обратилась в М.Видео, предоставив паспорт кредитному специалисту. Специалист распечатал договор без графика платежей, на мой вопрос какой будет ежемесячный платеж и где график, специалист ничего не ответил. На договоре была указана моя старая фамилия и недействительные паспортные данные, о чем было сообщено специалисту. От заключения договора я отказалась, не ставила свою подпись и не сообщала код специалиста, который он к тому же и не успел выслать.Ноутбук я не выкупила. 17.02.25 мне стало известно, что договор рассрочки был оформлен кредитным специалистом М.Видео, каким образом это случилось мне неизвестно. Позвонила в ОТП Банк , где мне сообщили, что помочь ничем не могут, посоветовали разбираться с магазином. Позвонила в М.Видео, отменили заказ в моем личном кабинете, а по поводу рассрочки пообещали разобраться. Полагаю, что следует написать заявление в полицию, а также вызвать наряд по факту мошеннических действий со стороны сотрудников М.Видео и ОТП Банка, так как действуют сообща. Товар мной не выкуплен , а рассрочка оформлена. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T15:13:05+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка