Яндекс Банк списывает деньги во время кредитных каникул, не приостанавливает платежи и не выполняет обещание вернуть списанные средства
В январе взял кредитные каникулы в Яндекс Банке в связи с уходом с работы, на время поиска новой. Яндекс Банк одобрил кредитные каникулы, но не прекратил списания средств даже после их оформления на протяжении месяца. Обращался в поддержку банка стабильно раз в неделю, просил отключить платежи. Банк не формирует документы об одобрении кредитных каникул, что вызывает вопросы, потому что я не могу точно узнать действует ли льготный период.
Решил не спорить с банком, потому что отвечает, скорее всего нейросеть, средства списали, но банк обещал вернуть их на карту Пэй, если средства списали в льготный период. Теперь ожидаю возврата средств. Есть подозрение, что этого не случиться, как и приостановки платежей в льготный период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...
Приятный подарок от Яндекс Банка
У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов...
Быстрое и качественное обслуживание в чате
Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом...
Карта Супер Сплит
Добрый день! В личном кабинете Яндекс Банка я увидела предложение по карте «СуперСплит»: при её открытии по акции начисляются баллы — предложение меня очень привлекло. В перечне...
Объяснили про платежи по сплиту
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для покупок в рассрочку. Сегодня 05.09.26 я хотела узнать, можно ли изменить дату платежа по кредитной карте...