Материал из которого сделана служба поддержки - дерево
Сегодня вернулась списанная в январе по тарифу годовая абонплата за кредитку. Попробовал узнать почему. Не узнал. Поддержка несет любую чушь, кроме того, ПОЧЕМУ это произошло. Это если поддержка есть. Вот сейчас поддержки нет, один бот остался.
Деревянность прям превышает уровень того банка который "он один такой", а переплюнуть это не так просто. и после каждого ответа опять перекидывание на бота и опять по новой. Очень мило да.
" Спасибо за ожидание, У вас произошло погашение льготной ссудной задолженности." Да неужели. "спасибо за ожидание. Вам на счет карты вернулась сумма в размере 990 рублей 25.02.2025. Возврат осуществлён банком за списанную комиссию 10.01.2025. Данная сумма сегодня отобразилась по балансу карты, операция прошла в счет погашения льготной задолженности. "и тд и тп.
Причем эти сотрудники, когда хотели с пустой карты списать абонентку, звонками раз в час долбили как ужаленные, а теперь когда взяли и вернули, не могут объяснить почему. Я считаю это чудесное обслуживание, а как думает банк? Ах да, там же дерево, чем думать-то ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...