Кредитная карта

01.03.2025 01:56
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Полный ужас, отправила денежные средства для погашения задолженности по карте Уралсиб банка, в итоге они не пришли туда во время по непонятным причинам, в связи с чем образовалась просрочка, видя просрочку решила запросит. Средства в банке через приложение . Запросила, в альфа банке деньги ушли, что подстверждено квитанциями, в чате тишина, в Уралсиб банке отменена операция, но деньги в альфа банк они не вернули сразу, и непонятно куда они ушли. Тем временем обратившись в банк, они предлагают ждать ещё 15 дней для решения проблемы, куда же ушло почти 53000, почему они не возвращены банку с которого были списаны и почему не зачислены на счёт кредитной карты я в полном недоумении, впервые вижу такой банк. Причем такая проблема возникла именно в конце льготного периода, ведь на протяжении всего времени, деньги зачислялись быстро , никаких проблем не возникало . 28 было окончание льготного периода, я внесла всю сумму задолженности и вуаля, она потеряна, как и остальные платежи . Требую снять задолженность, убрать просрочку и вернуть отмененную операцию в банк отправителя . Складывается Ощущение, что они специально долго задерживают денежные средства ,не доводят из до счетов, пользуются ими как хотят . Ужас. Полное разочарование. Никому не советую с ними связываться. 

Уралсиб
Уралсиб
2025-03-07T10:01:10+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. В рамках рассмотрения вашего отзыва банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий по вашему кредитному договору. Срок проведения мероприятий 3 рабочих дня. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-603519182634
2025-04-17T10:15:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка