Отказ от предоставления справки

01.03.2025 15:28
414
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно сделать платежное поручение по транзакции, в котором будут виден номер карты на которую я переводил, вроде вопрос на пару минут работы, но это в обычных банках, но уж точно не в МТС, тутвас ждёт настоящий аттракцион. Начнется он с того, что горячая линия у них очень условное понятие и дозвониться не получится, а в чате помочь не смогут, даже если вы умолять будете, не делают они никакие справки, а про такую услугу как нетиповой справка они не слышали, даже простое платежное поручение не формируют, прямая цитата- " коллеги проверят возможность оформления платежного поручения". Даа конечно, потраченного времени жаль, как говорится 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-01T23:07:05+03:00
Здравствуйте! В часы наибольшей нагрузки могут возникать сложности с дозвоном в контактный центр банка. Просим нас извинить, если вам пришлось с этим столкнуться. Предоставление нетиповых справок происходит, как правило, в частных случаях. Сотрудники чата действовали в соответствии с внутренними процедурами и ответили согласно алгоритму. Запрос на получение платежного поручения по операции зарегистрировали. Документ сегодня был направлен вам на электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка