4 месяца не закрывают счет

02.03.2025 14:06
495
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали 12.12.2024. Сказали закроют счет и переведут деньги на другой счет. Каждый день пишу никак не закроют счет. И держат деньги у себя. помогите как вывести деньги с этого тупого банка ? Как мне быть что делать? Как связаться с поддержкой ? Только бот отвечает и не дает точных ответов. я надеюсь что кто-то поможет мне с этим 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-05T23:01:01+03:00
​Здравствуйте! Серьезно относимся к нашим обязательствам и ценим ваше доверие. К сожалению, в последнее время мы столкнулись с увеличением случаев злоупотребления нашими условиями, что вынудило нас прекратить сотрудничество с некоторыми пользователями. Это привело к образованию очереди обращений и увеличению времени обработки запросов. Понимаем ваше желание ускорить процесс —​ обрабатываем обращения в порядке очереди и сделали все возможное, чтобы вывести средства как можно скорее. Завершили процедуру идентификации и перевели деньги по указанным реквизитам —​ они поступят на счёт в течение 5 дней. Всеми деталями делились в чате поддержки.​ Благодарим вас за понимание и терпение! Постарались, чтобы всё прошло хорошо 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка