Это сплошное недоразумение

26 февраля завела себе эту карту . оформить и закинуть денег проблем не было . Еще и кешбек пообещали от супермаркетов 50% я и повелась . перекинула все денежные средства. После чего дико пожалела об этом. Так как изначально не указывается о том, что нужно повышение уровня идентификации для того, чтобы осуществлять денежные переводы и снять наличку, если это понадобится. А мне как раз 28 нужно было переводить деньги за косметические услуги. Поэтому 27 я попросила сотрудника приехать для идентификации. Он приехал, сфотографировал меня с паспортом и сказал, что через 15 минут всё заработает. В итоге ничего не заработало и подпись "что-то пошло не так" . писала в поддержку, на что меня до сих пор кормят завтраками и говорят, что происходят массовые сбои. Пришлось перезанимать деньги у всех своих знакомых, так как не было возможности вывести их с карты. А поддержка просто разводит руками 4 день и говорит: терпите и ждите. Помимо этого очень странная ситуация с кэшбэком. Если у меня указано 50% за супермаркеты я совершила 3 покупки от 1000 р за каждый из которых мне должен был прийти кэшбэк 500 баллов. Но в истории начислений за 1 покупку в пятёрке на 1100 р мне начислили 500 баллов за 2 покупку в ленте на 1500 р мне начисли 341 балл и за ещё 1 покупку тоже меньше положенного. На мой вопрос: что происходит и когда мне наконец повысят уровень, так как мне нужно вывести деньги, мне снова сказали, делаем всё возможное и терпите и ждите. Никому не советую пользоваться данной картой. Больше проблем, чем получения выгоды и дополнительных возможностей.