Худший банк. Обман с акциями по кредитной карте

03.03.2025 10:33
407
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил в конце 2024 года кредитную карту по акции от УРАЛСИБ. Новым клиентам 2000 рублей при тратах от 5000 на 15 рабочий день.

казалось бы, все условия выполнены. Потратил в 4 раза больше, ранее счетов не имел, ни то что кк в уралсибе. Изначально кормили завтраками, но позже спустя месяц выяснилось, что я открыл карту не по той ссылке!! 

Как обычному обывателю об этом узнать ? Не ясно. ТП ответ не дала.

Почему не предупредили когда выдавали карту? почему не сказали когда спрашивал раньше, до того как выполнил все условия? - ответ не дали. Отвечают заскриптованными фразами

Ужасная работа тех поддержки, отвечают только скриптами на то, что могут дать ответ. Конкретный вопрос проигнорируют. На втором скриншоте отлично видно сколько ушло времени на ответ.

Вопрос задал в 20.20 ответ получил в 21:30

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T09:53:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-18T11:45:26+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли врем оставить отзыв о работе банка. Мы провели тщательную проверку по вашему обращению. Для участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что заказ карты был совершен не по ссылке, подтверждающей участие в акции. Банком был запрошен у вас скриншот, подтверждающий ваше участие в акции, но, к сожалению, до настоящего момента предоставлен вами не был. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-927220820626
2025-03-27T08:05:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка