Поддержка клиента никакая
28-го февраля списана оплата за ГАЗПРОМПРИВЕЛЕГИИ.1-го марта приходят сообщения что подписка Газпром Бонус отключена. Пытаюсь дозвонится в поддержку по телефону 400 и в боте в мобильном приложении. В боте - бесполезно- все операторы заняты. По телефону - ждите более 30-и минут. Жду - но после 20-и минут ожидания связь прерывается и так несколько раз. Больше 2-х часов такое продолжалось. Написал письмо в Газпром Бонус - пришел ответ: Вы не можете воспользоваться подпиской Газпром Бонус по причине технической ошибки -
Газпромбанк не передал нам информацию, что ваш сервис Привилегии активирован. Пожалуйста, обратитесь в банк по телефону 8-800-100-07-01 или в чате, внутри мобильного приложения Газпромбанка. В сообщении укажите, что внутри сервиса Привилегий не активирована подписка Газпром Бонус. Обычно исправление ситуации занимает не больше 5 рабочих дней.
Наверное банку все-равно что клиент не может пользоваться оплаченной подпиской. За это время заправился 2-ва раза - дополнительные бонусы не начислены. Пустяк - но неприятно. Давно являюсь клиентом банка, раньше возникали проблемы , но как-то быстро решались.В последнее время поддержка стала хуже работать. В боте получить доступ к оператору практически невозможно похоже. Стандартный ответ - К сожалению, все операторы заняты. Пожалуйста, напишите нам позже. Приношу извинения за неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...