Не предоставляют сервис должным образом
Хотел открыть накопительный счет, для этого нужно пройти верификацию в ПВЗ. В приложении указаны ПВЗ в которых можно пройти верификацию. 27 февраля приехал в ПВЗ на ул. Зеленоградская 25, корп. 1, но сотрудник, который может провести эту процедуру оказался на больничном. Через приложение перезаписался в ПВЗ на улице Новая 9, там сотрудник вообще не понял о чем идет речь и сказал у них нет такой услуги, пришлось перезаписываться и ехать в третий ПВЗ на ул. Ивана Сусанина, 4, корп. 7 сотрудник сказал, что у него нет доступа к программе. Ребята, как же так? Я потратил 1 000 рублей на такси, но так и не смог пройти верификацию. Позвонил в контактный центр, оператор предложила назначить в стречу с представителем, я согласился, на следующий день должен был приехать представитель, но без предупреждения встреча была перенесена на следующий день, то есть на 1 марта. В итоге 1 марта прождав до 15 00 часов так никто не приехал, представитель не отвечал на звонки и не перезванивал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Открытие накопительно счета в банке
Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...