Служба поддержки Точки, как всегда, на высоте! Огромное спасибо специалисту Марии за профессионализм и внимание к деталям.
3 марта 2025 года обратилась в чат банка с проблемой: после продления электронной подписи в налоговой на токене не удавалось загрузить её в бухгалтерию Точки — система выдавала ошибку.
Специалист Мария откликнулась через 1 минуту, сразу уточнила детали и помогла разобраться в ситуации. Пока мы общались, я попробовала загрузить подпись снова — и всё получилось! Мария оперативно проверила статус, объяснила, что подпись успешно добавлена и действует до 03.06.2026. Также она напомнила, что можно переключаться между автоматической сдачей отчётности и подписанием документов вручную.
Вопрос был решён всего за 14 минут, и это при том, что я не сразу могла отвечать специалисту. Очень приятно получать такую быструю и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...