Ужасное обслуживание
Открыл карту озон банка, начал пользоватся ею, и решил внести все свои сбережение на эту карту 140 тысяч рублей, по скольку эта карта была рекомендована мне другом как хорошая карта . После внесения вышеуказанной суммы и попытки перевода на другой банк , мой счет и перевод был заблокирован без объяснения причины . Попытки выяснить причины или разблокировать счет были неудачные , операторы отвечали очень долго и попытки связаться с ними в чате были ужасные и никаких объяснений не дали , а лишь затребовали документы на то откуда у меня такая сумма , как это вообще понимать?? Мои личные сбережения которые были накоплены и я должен давать какие то документы чтоб объяснить откуда они , и даже на это требование я отправил документ дарения денег чтоб оправдать перевод и все ровно этого было недостаточно .
Теперь чтоб закрыть счет и получить свои деньги на которые мне надо жить я должен идти к нотариусу платить деньги заверять документы и ждать когда мне одобрят закрытие счета и конечно расходы на это никто не покроет .
Прошу исправьте свой сервис и работу операторов , для чего ваш банк если я не могу 140 тысяч вывести своих сбережений
Помогите решить вопрос и верните деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...