Банк которому, плевать на своих клиентов!

11.03.2025 00:07
558
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я зарплатный клиент Газпромбанка, два года назад в этом банке взяла кредит, 7.03.25 года позвонила на горячую линию, (ожидание было 32 минуты) чтобы запросить справку какая задолженность у меня была по кредиту на дату 27.12.2024 года, на что мне ответили, что это невозможно и я могу обратиться в ближайшее отделение банка, которое от меня в 120км и обещали, что со мной свяжется другой специалист, но так мне никто и не перезвонил. Дорогой и уважаемый банк, сейчас век цифровых технологий, вам эту справку делать 5 секунд, но вам плевать на своих клиентов! Если этот вопрос не решится буду свою зарплату переводить в другой более сговорчивый банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-13T14:05:30+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно. Исходящий звонок был вам совершен, но, дозвониться не удалось. Получить справку о состоянии задолженности на определенную дату можно в отделении банка. К сожалению, дистанционно направить ее нет возможности. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка