Проблемы не решаются
Стал клиентом данного банка не по своей воле. Мой кредит Уралсибу продал Т-банк (спасибо большое, удружили). Итого, открыв здесь дебетовую карту для того, чтобы видеть свой кредит и иметь возможность оплачивать его напрямую, столкнулся с непреодолимыми трудностями.
27 февраля. Регистрируюсь в приложении с картой и не вижу своего кредита. Обращаюсь к оператору в чат. Мне отвечают, что мои учетные записи ЗАДВОИЛИСЬ и надо их ГАРМОНИЗИРОВАТЬ. Красиво звучит? Прошу сделать это удаленно.Спрашивают номер договора (которого у меня его нет, мне его не предоставляли). Отправляю скрин из Т-банка с сообщением о продаже моего кредита с их номером договора и смс от самого банка Уралсиб. Отправляют запрос "ответственным специалистам".
5 марта. Вновь обращаюсь в чат поддержки, потому что кредита своего я так и не вижу. Отвечают "направила повторный запрос с пометкой срочно".
11 марта. Как вы понимаете, ничего не произошло. В чате мне отвечают, что все решается в порядке очереди. Где я ее занимал и какой мой номер в этой очереди? Говорят, что такой информации у них нет. Что ж....
Итого, с декабря я невольно стал клиентом сего банка. С тех пор не видел ни суммы остатка кредита, ни графика платежей, ни информации о том, что мой платеж принят. Суммы переводятся с Т-банка. Куда? Теперь уже не знаю.
У меня счета далеко не в одном банке и худшего обслуживания я еще не видел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...