Самый отвратительный банк! Скорее удаляйте его!

13.03.2025 12:01
162
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.03.2025 мне заблокировали Ozon-Банк ссылаясь на 115 ФЗ. Все необходимые документы, а также пояснение поступления денежных средств я предоставил в чат. 

Никакого ответа от сотрудников этого банка я не получил! Они в данный момент незаконно удерживают мои деньги - не решая мою проблему! Буду обращаться в прокуратуру и составлять на них заявление, все доказательства у меня есть, переписки, на которые мне ничего не отвечают, видео. Я вынужден писать с аккаунта своего товарища, потому что там мне не дают никакого ответа! Избегайте этот банк стороной, лучше используйте Сбербанк или Альфа-Банк, где на горячей линии отвечает реальный человек и старается решить твою задачу. А здесь просто цирк. Представляете? Чтобы мне достать деньги с Озон-Банка, мне нужно идти в прокуратуру и составлять на них заявление!

Те клиенты, которые желают себе проблем с заморозкой денег - можете смело открывать счета в этом банке и пользоваться до первой блокировки!

Уже составил сообщение на горячую линию для какого-то там эксперта - на что тоже не получил ответ! Это просто ЦИРК с клоунами, а не банк! Избегайте его стороной, закрывайте свои счета и вклады - если не желаете себе сложностей!

Оценка: 0.1 / 100

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-14T12:36:47+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Уже получили от вас документы, проверили и сняли ограничения со счёта 13 марта. Простите, что нам понадобилось столько времени. Активно работаем над тем, чтобы поддержка реагировала быстрее. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка