Здравствуйте! Обратилась в чат интернет-банка 10 марта в 17:36, мы получили терминалы, нужно было их подключить и интегрировать. Через три минуты подключилась специалист Вера и уточнила, с какими кассовыми программами необходима интеграция и потребуется ли помощь технического специалиста. Мне нужна была помощь, и Вера ответила, что в течение нескольких часов к компьютеру подключится специалист Точки и поможет настроить интеграцию терминала.
В 18:28 Вера предупредила, что коллега позвонит в течение 30 минут. Через 20 минут со мной связался специалист Илья и помог настроить интеграцию. Вопрос был полностью решён.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Торговый эквайринг от Точки
Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне...
Открыл ИП летом в Точка Банке
Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например...
Чат в банке "Точка"
Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму...
Отличная поддержка
4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно...
Помощь в отправке чека клиенту
Почти 2 года пользуюсь счётом в Точка Банке для своего ИП. Обслуживание в целом устраивает, удобный по функционалу интернет-банк. Нравится поддержка в чате и то, что вопросы можно...
Эквайринг
У организации открыт счёт в банке Точка, и используем их терминал для приёма оплаты. 26 июля обращался в чат банка с вопросом, так как не поступила на наш счёт оплата через...