Не могут помочь в решение вопроса целый год

14.03.2025 08:08
234
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка, уже целый год, не могут мне помочь поменять номер телефона и паспортные данные, отправляют в МТС банк! Банка в нашем городе нет! А в салоне МТС, принимают заявление! А по итогу никто не поменял! Позор, вы там вообще работаете?? Как вносить денежные средства по кредиту?? Если вы не можете помочь с данным вопросом? От контакт центра помощи ноль! И сумма меняется каждый месяц! Вы, та м процент от себя добавляете?? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T12:04:34+03:00
Ждем ответ банка. 11.04.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-18T12:26:50+03:00
​Возвращаемся с ответом. Изменить основной номер телефона вы можете по заявлению в отделении банка, салоне экосистемы МТС или через терминал нашего банка. Если у вас отсутствует доступ к старому номеру, вы можете оформить в салоне новую дебетовую карту, указав при этом актуальный номер телефона. Мы проверили информацию по кредитному договору. График платежей корректный и излишне выплаченных процентов нет. Вносить платежи по кредиту вы можете по СБП или реквизитам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка