Ложные сообщения МТС банка, захотел - надумал, захотел - передумал
Предостерегаю всех,кто собирается оформлять продукты в данном банке. Это уже который отзыв о нем,причем только негативный 28.02.2025 получена смс: 03.03.2025 по договору ПНН68***5/8**/21 от 14.07.2021 будет подключена реструктуризация с отсрочкой платежей до 6 мес., начиная с даты первого просроченного платежа. Документы и заявка не требуются. Подробности ..... Отказаться можно до 02.03.2025 включительно по тел. 88002500649 ПАО «МТС-Банк» По моим предположениям, с 03.03.2025 была подключена отсрочка платежа по данному кредиту на 6 месяцев. Но,после 03.03.2025 продолжились звонки банка с условием подключения данной программы только если будет оплачен просроченный платеж (запись разговора есть у банка) Хорошо, 10.03.2025 вношу платеж, как и было оговорено. 14.03.2025 вхожу в ЛК и вижу - следующий платеж 27.03.2025, т.е. отсрочка не подключена. Пишу в чат - меня отправляют на номер 88002500649. По номеру 88002500649 очень в хамской форме девушка отвечает,что как банк предложил отсрочку так он это предложение и забрал,т.к. платеж был внесен 10.03.2025 На вопрос - тогда не нужно было оплачивать ,чтоб подключили ? Ответа вразумительного не поступило,только грубость " я что не понятно сказала??" Далее перенаправляют на номер 88002500520. Звоню туда,жду еще 10 минут пока разберутся Так же ответа не получаю, только предложение - оформлять обращение самостоятельно. Итак вопрос: После сообщения от 03.03.2025 не нужно было вносить платеж чтоб подключилась отсрочка ? Следовательно, почему ваши специалисты звонят и требуют его внести, чтобы она была подключена ? Получается, вы даете отсрочку только когда не платишь - так можно было??? То,что банк "передумал" и даже не уведомил - тоже нормально для МТС банка? Я честно пишу отзывы ,причем негативные только о МТС банке,с другими банками нет проблем Начиная от некомпетентности сотрудников,некорректных графиков,рассмотрения обращений от 3 месяцев и теперь заканчивая этим ! Прошу рассмотреть ваше же смс от 03.03.2025 и подключить обещанную острочку,т.к после вашего смс планирование бюджета не предусматривает оплату данного кредита 6 месяцев
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...