Сотрудники банка не хотят вникать в ситуацию

14.03.2025 15:54
508
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 17.02.2025г судебным приставом было вынесено постановление о снятии ареста с моего счета в банке ВТБ, которое я получил через личный кабинет портала Госуслуг. Также это постановление было отправлено по ЭДО в банк. По прошествии нескольких дней я задал вопрос в чате личного кабинета банка о причине неразблокировки счета. Оператор мне ответил, что значит в банк постановление не пришло. Я отправил через Госуслуги заявление приставу проверить, отправлено ли постановление в банк, на что получил официальный ответ, что да, отправлено и ограничения должны быть сняты. Повторно обратившись в чат личного кабинета с этим вопросом получил ответ, что банк на снимает арест потому что, видимо, не получил документ от ФССП. Получается заколдованный круг. Пристав ссылается на банк а банк на пристава. В итоге ещё с августа 2024 года на счёте заморожены деньги. Вникать в мою проблему сотрудники не хотят и я получаю в чате стандартные роботизированные отписки. 

Как решить проблему, я уже не знаю. Прошу представителей банка ВТБ, которые прочтут моё письмо, ещё раз перепроверить данную информацию и дать официальный ответ. По факту уже длительное время мои деньги незаконно удерживаются по уже неуществующему долгу. 

Э

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T20:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, 17.03.2025 банк запросил у вас данные. Если направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 08.05.2025 С учетом последнего отзыва оценку меняем с «1» на «3». Оценка зачтена.
Maksik56
2025-03-18T20:30:38+03:00
Здравствуйте. Я отправил запрошеннные данные, как только получил ответ от банка. 17.02.2025г
ВТБ
ВТБ
2025-03-17T08:44:35+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru скан постановления об отмене ареста, а также дату, когда судебный пристав направил документ в Банк. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12196642». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка