Халатность сотрудника

всем читающим данный отзыв желаю доброго времени суток. суть данного отзыва заключается в халатности сотрудника поддержки такого банка, как ВТБ.

суть данного отзыва заключается в следующей ситуации:

13.03.2025 мне заблокировали учётную запись в данном банке, заподозрив то, что с моего телефона происходит "подозрительная активность". 14.03.2025 я решил прийти в отделение, чтобы мне мою учётную запись разблокировали. пришел, ожидал свою очередь 20 минут (на это не особо сильно жалуюсь, просто факт), после чего на табло высветился мой номер талона и окно, в которое я должен был пройти. на момент разблокировки моей учётной записи сотрудник (табельный номер 702***24) попросил мой телефон под предлогом "списать временный пароль из СМСки себе на бумажный листок", одновременно задавая вопросы по типу "а вы всегда выбираете категории кешбека или нет?". я его отдал, не думая ничего, мол сотрудник, что он может сделать, лицо банка, как никак. после того, как мне разблокировали мою учётную запись, я пошел в техникум на пары. чуть позже, вечером, я решил просто полазить в приложении ВТБ и замечаю то, что у меня откуда-то появилась подписка "ВТБ Плюс". недолго думая, я решил поподробнее узнать про источник ее появления и увидел, что сотрудница, которая меня консультировала по моему вопросу добавила меня в категорию "Близкие". обратился по поводу данного вопроса в поддержку банка в их приложении, провел диалог с оператором (номер оператора 702***32) , в результате чего оператор зафиксировал мое обращение на дальнейшую обработку. решил сразу проверить, по какой причине обращение и увидел, что данный оператор подал обращение на тему "Жалобы на технические проблемы ВТБ".

после такой ужасной халатности сотрудника поддержки и сотрудника банка отпадает желание пользоваться данным банком.

п