Отвратительное обслуживание, вообще некомпетентные «специалисты»

18.03.2025 20:32
832
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самый отстойный банк из всех в Одинцово .

У меня есть карты всех банков . И всеми активно пользуюсь . И на выход пошли Райфайзен , потом Почта , потом Тинь , потом Открытие , - в дверном проёме стоит ВТБ и ПСБ ,МТС после закрытия всех обязательств пойдут в помойку. И вот Уралсиб . Затмили всех перечисленных . Во первых передают данные третьм лицам . Карту вам будет вручать неизвестно какой-то курьер не имеющий отношение к банку . Кредит от банка не дают , -после заполнения анкеты , высвечивает отказ и далее высвечивает деньги на месяц под 50% . Всё как у микрофинансовой организации . По этому будьте бдительны . 

НУ И ПО СУЩЕСТВУ Одно из многих негативных ситуаций общения с уралсибом за 3 месяца .

17.03. параноикам из авито показалось что-то с моим профилем . И они его заблокировали . Для разблокировки хотят моё видео и паспортные данные. Были посланы . Захожу в сбер . Нахожу пункт отключить онлайн покупки . Всё . Иду к этим . Прочёсываю вдоль и поперёк приложение такой функции нет . Пишу в 3 часа ночи в чате уралсибу .-отключите онлайн покупки на авито . или вообще все . Оно очнулось утром и пишет что отключать нужно на авито . Пишу что не могу зайти в акаунт и отключить . Отключите тогда ВСЕ онлайн покупки . А это специалисто берёт и блокирует мобильное приложение . И разблокировать только в банке . Еду в банк . Там не знают как разблокировать . Совещаются все кому не лень . РАЗБЛОКИРОВАЛИ . где-то через час . Дальше оказывается заблокирована одна карта напрочь . Первая где много денег оставили типа жуликам . А вторую где почти нет денег заблокировали . Общем составляют заявление на разблокировку . Отсадили в сторонку ждать . Через минут 20 приходит сообщение . РАЗБЛОКИРОВАТЬ НЕ МОЖЕМ . -нужен перевыпуск карты . И ещё пол часа на заявление на перевыпуск . Это ещё не всё . Оказывается нужно ещё раз приезжать что-бы получить карту . Потому что в этом отделении не умеют выпускать карты . Жаль здесь нельзя писать все эпитеты и сравнения на которые богат наш русский язык .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T21:56:45+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-21T12:21:34+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить обращение о работе банка. Внимательно проверили факты, изложенные в ваше обращении, и сообщаем следующее. Одной из главных задач банка является обеспечение конфиденциальности и сохранности персональных данных клиентов. Ваша карта была заблокирована банком по подозрению в ее компрометации. Рекомендуем вам обратиться в офис банка для перевыпуска карты на новую. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка