Было непредвиденное списание денег за оплату подписки, я обратился за разъяснениями. В течение короткого диалога проблема была решена.
По какой операции у вас возник вопрос?
09:53
Списание за премиум, без моего спроса, у меня лежала ровная сумма которая мне нужна. Верните деньги, отключите премиум
09:54
Ozon Банк
Посмотреть, сколько вы сэкономили с подпиской, можно в личном кабинете маркетплейса в разделе Ozon Premium.
Подтверждаете отмену Ozon Premium?
09:54
Подтверждаю
09:54
Ozon Банк
Отключили Ozon Premium.
199 рублей вернутся на ваш счёт. Максимальный срок — до трёх дней.
09:54
Спасибо, всё понятно
09:55
Ozon Банк
Спасибо за обращение! Если появятся ещё вопросы — с удовольствием помогу.
09:55,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...