Такого отношения я давно не видела в банках
8 марта (да, на праздник), мне приходит уведомление что мои операции кажутся подозрительными и счет заблокировали. Думаю, ладно, возможно какая-то ошибка, на что мне говорят, что все что я могу сделать, это закрыть счет и вывести деньги, никаких аппеляций подать нельзя.
Ну что ж, нажимаю кнопку в чате закрыть счет и бот отвечает, что нужно ну прям капельку подождать и придет оператор. Прошло 9 дней, повторно писала в чат, писала на почту, но у меня просто отказываются запрашивать реквизиты в чате
Почта это вообще отдельный разговор, молчу уже об обычных отписках на "отвали", так по электронной почте такое ощущение, что я вообще в другую компанию пишу, ничем помочь не могут, в чате ответить не могут, сроки никакие не знаем, можете в принципе нотариусом заверить, отправить почтой и сидеть ждать в надежде, что ваше письмо дойдет. Друзья, в 2025 году запрашивать реквизиты почтой? Жаль что не голубем конечно
В общем и целом, не рекомендую этот банк, так как такой халатности в плане ответов я вообще нигде не видела, буду чувствую ждать еще месяцами, чтобы у меня просто запросили реквизиты в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...