Обращалась в чат поддержки 11 марта, с вопросом о проблеме оплаты по выписанному счёту.
Откликнулась специалист по имени Алина. Что приятно удивило, что данный специалист подошла к вопросу со всей ответственностью, проверила все реквизиты, брала время на доп. проверку) В итоге разобрались с возникшей проблемой оплаты, контрагент допустил ошибку при оплате.
Также Алина помогла мне разобраться с частичными оплатами по счёту, какие есть варианты возврата или уточнения платежа.
Очень приятно что сотрудники банка столь внимательно подходят к вопросам клиентов, оперативно отвечают, проверяют и дают понятные объяснения. Хочется сказать всей команде моего любимого банка: огромное человеческое спасибо вам, ребята, за ваш труд! Успехов!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...