17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский баланс (форма № 1) и отчет о прибылях и убытках (форма № 2), так как эти документы запрашивал мой контрагент.
Всего через 4 минуты в чат подключился Антон. Я была приятно удивлена скоростью ответа. Он подробно объяснил, что форма 1 (Бухгалтерский баланс) и форма 2 (Отчет о прибылях и убытках) подготавливаются и сдаются в налоговую для ООО. При этом он уточнил, что индивидуальные предприниматели (ИП) не обязаны готовить и сдавать такую отчетность. Это было очень полезно, так как я не совсем понимала, какие документы нужны именно в моем случае.
Дополнительно Антон сориентировал меня, где можно найти и скачать декларацию за 2024 год в интернет-банке Точки. Он предоставил чёткие инструкции, что значительно упростило процесс поиска необходимой информации.
В целом, я осталась довольна уровнем обслуживания и профессионализмом Антона. Благодарна за оперативные и понятные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...