Являюсь Премиальным клиентом данного банка. Подключена программа привилегий "Путешествия". В рамках программы возможно оформление полиса ВЗР. К сожалению, воспользоваться данной опцией мне так и не удалось в связи с некомпетентными сотрудниками на всех этапах:
1. Мой персональный менеджер Дмитрий предложил для оформления полиса обратиться в отделение по адресу Москва, ул. Луганская, 5. Однако, премиум обслуживание отсутствует в данном отделении, а обычные сотрудники оформить полис не могут
2. Самостостоятельно нашла офис на ст. м. Автозаводская. Придя туда в 18.40 (офис работает до 20), мне было сказано, что премиальный менеджер уже ушел, он работает до 18.30. Вопрос: как я должна была об этом узнать? На горячей линии сотрудники не сообщили мне, что у премиальных менеджеров иной график работы
3. Какой-то другой сотрудник согласился оформить мне полис, но попросил оригинал загранпаспорта. Опять же, не мой персональный менеджер Дмитрий, ни на горячей линии не сообщили мне о том, что нужен оригинал загранпаспорта. На мое предложение внести серию и номер, а так же ФИО на латинице с моих слов их не устроило.
В итоге, я ушла ни с чем. Никому не рекомендую связываться с данным банком. Отношение к премиальным клиентам как к мальчикам и девочкам, которые могут бесконечно бегать ради несчастного полиса за 1500 руб. Нормальные банки уже все эти операции проводят онлайн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...