Не реагируют на просьбу отключения спам рассылки путем смс

21.03.2025 16:36
1143
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не знаю какими судьбами мой номер телефона попал сюда, но стабльно 2 раза в месяц мне на телефон приходит спам от данного банка с предложениями. 24 февраля 2025 года позвонил на 8800 с просьбой прекратить это. Номер обращения 2272536 24.02.2025 в 13.05.

17 марта приходит смс, что для моего отключения нужно дополнительное время, не разобрались (ну бывает, да. подключать ведь не отключать, верно?). Сегодня, 21 марта 2025 года (прошел почти месяц), приходит смс, которую я даже перепечатаю с сохранением текста:
****** рассмотрели обращение №2272536. Нарушения в порядке отправки уведомлений со стороны банка не выявлены.

За это время, 6 марта в 16.18 мне пришла очередная спам смска по открытию вклада.

Банк топ, я считаю. Месяц смотрели на то, как меня отключить и ничего не выявили. Видимо надо через ФАС это делать. По другому не понимают.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T17:08:07+03:00
Здравствуйте! Ваш номер телефона исключен из списка получателей рекламных рассылок и звонков. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка