Ошибочное списание средств за уведомления
Сегодня 23.03.2025 года оформил и оплатил товар Озон картой на маркетплейсе Ozon. Через несколько минут отказался от части заказа. Деньги моментально вернулись на счёт карты, но была списана комиссия за уведомление в размере 99 рублей. Я когда получал карту в одном из пунктов выдачи Озон в Москве, сразу вместе с оператором отключил все Пуш и СМС уведомления. Весь 2024 год я покупал и получал заказы на Озон иногда приходилось от чего-то отказываться и возвращать деньги и никаких списаний не было так как уведомления были отключены. Сегодня после произошедшего списания, я зашел в ЛК на Озон банк и обнаружил, что все уведомления подключены. Я написал в чат банка и описал проблему, предположив что возможно у них произошел какой то сбой в ПО в 2025 году. Войдя в моё положение банк в лице сотрудника Екатерины не стал препираться и предложил мне возвратить 100 Оzon баллов по рпомокоду, так как вернуть рублями возможности нет. Я остался доволен быстротой принятия положительного решения по возврату средств хоть и таким способом. Меня это устраивает так как я часто пользуюсь этим маркетплейсом, а также банковскими услугами банка Ozon (накопительные счета).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...