Кэшбэк

24.03.2025 11:00
854
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с вопросом к оператору банка, почему кэшбэк стоит на паузе. Оператор Ирина внимательно изучила вопрос, дала исчерпывающие ответы и проконсультировала, что нужно сделать, чтобы кэшбэк продолжил начисляться. Проделала все по инструкции, у меня всё получилось. Выражаю благодарность оператору Ирине

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T20:44:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 09.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
valeri_75-75
2025-03-31T21:05:24+03:00
Мне стало непонятно, почему получение кэшбэка стоит на паузе. Обратилась с этим вопросом к оператору. Оператор проверила информацию и сообщила, что начисляется не кэш бэк, а звёзды. На вопрос, что нужно сделать для того, чтобы начислялся опять кэшбэк, Ирина подробно объяснила, какие шаги нужно проделать. Процесс обслуживания занял немного времени, несколько минут. В результате, она помогла мне и успокоила меня, так как я начала переживать, что весь мой накопленный кэшбэк исчезнет вообще. Но он никуда не исчез
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-24T11:12:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв :) Это мотивирует нас. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка