Оценка

25.03.2025 17:16
474
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впечатление о банке оставляют желают лучшего. Надо много над чем поработать. Так как само приложение работает через одно место. Решаются очень долго вопросы в плане восстановления какой то функции. Взять операцию пополнение кредита через приложение банка. Так у каждого второго клиента возникает ошибка при оплате данным способом. Очень долго происходит обновление информации после списание ежемесячного платежа. Очень часто отображается некорректная информация по остаткам по банковским продуктам. Я согласна, что бывают сбои и технические проблемы, но в не таком объеме как в этом банке, еще не встречала. Сама впервые столкнулась с этим банком, когда на меня оформили мошенническим путем кредит. Только этот банк работает с мошенниками и оформляют кредиты клиентам данным образом. При обращении на горячую линию тяжело оспорить и аннулировать кредитный договор. Для меня пока самые лояльные только 2 банка это сбербанк и тинькофф. При обращении им на горячую линию решаются быстро любые вопросы и реально помогают людям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T11:52:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.04.2025 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-26T06:37:42+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка